Seminar TA2

Mitarbeitergespräche im Dienstleistungsbereich

Gerade in einem Bereich mit viel Kundenkontakt ist es schwer, Zeit und Raum für ein strukturiertes Mitarbeitergespräch zu finden. Führungskräfte müssen daher sowohl stuative, als auch geplante Gespräche zielorientiert und gleichzeitig empathisch führen können.

 

Inhalte im Überblick

  • Strukturierte und situative Gespräche optimal führen
  • Feedback als Führungsprozess
  • Erfolgsfaktoren für die Planung und Durchführung
  • Die persönliche Haltung in Mitarbeitergesprächen
  • Kritische Mitarbeitergespräche erfolgreich meistern
  • Dokumentationen und Nachbereitung
  • Führen nach dem Mitarbeitergespräch

Zielgruppe

Menschen mit Führungsverantwortung oder mit zukünftiger Führungsverantwortung im Handel

Seminarzeiten

jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr

Intensitätsgarantie

maximal 8 Personen

Preis

1.190,00 € zzgl. MwSt.

Buchung

02.05 - 03.05.2019
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02.09 - 03.09.2019
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12.12 - 13.12.2019
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