europetrain - Der Personalentwickler an Ihrer Seite

Qualifizierungsbausteine für Prozessbegleiter

Rolle und Aufgabe des Prozessbeleiters

  • Auftragsklärung und Ziele
  • Umgang mit der Rolle: Vorbildfunktion, „Steuermann“, neutrale Person, nicht „weisungsbefugt“
  • Begleitung von Veränderungen
  • Motivation erzeugen und erhalten

Projekte erfolgreich moderieren

  • Moderationsmethoden sicher anwenden
  • Rolle und Aufgabe des Moderators
  • Ablauf einer Moderation
  • Gestaltung von Strategie-Workshops

Der Teambegleiter: Teams verstehen und entwickeln

  • Wie man Teamentwicklung initiieren und fördern kann
  • Phasen der Teamarbeit
  • Teamdynamiken verstehen und deuten
  • Interventionstechniken sicher anwenden
  • Ziel- und Teamvereinbarungen implementieren

Umgang mit schwierigen Situationen

  • Konfliktanalyse und Konflikteinschätzung
  • Interventionsmöglichkeiten im Konflikt
  • Die Rolle des Prozessbegleiters in Konflikten
  • Instrumente zur Konfliktlösung
  • Konfliktgespräche zielorientiert führen

Veränderungen aktiv gestalten

  • Problemlösung
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Strukturanalyse
  • Kommunikation im Prozess